乗務1週目はとにかくしんどい⁉

タクシー運転手として独り立ちしてから1週間が経ちました。始める前と後で心境にも大きな変化がありました。

道が全然わからない

お客さんに嫌な顔をされることがある

私は目的地までの道が分からないことがほとんどなので

すみません。新人でして、この辺の道が分からないのですが、ナビで調べていくような形でも大丈夫ですか？

それか目的地まで案内していただくことは可能でしょうか？

などと毎回お客さんに尋ねています。9割以上のお客さんは優しく接して下さるのですが、中には厳しいお客さんもいます。

お客さんとのコミュニケーション問題

意外とあるのが、高齢者の方を乗せた時に何を言っているのか全然わからないことです。歯が抜けていて滑舌が悪かったり、声が小さくて聞き取りにくかったりするのです。

□□まで。

すみません。うまく聞き取れなかったので、もう一度伺ってもよろしいですか？

□□。

○○まででよろしいですかね？

違うよ。□□までだって。

何回言われても聞き取れず、スマホでそれっぽい言葉を検索して何とか目的地の場所を見つけ出し、案内していくようなこともありました。お客さんは嫌な顔をしていましたし、私自身も精神的にすごく疲れました。

kk_taxidriver

都内新卒タクシードライバー

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都内新卒タクシードライバー 2001年生まれ東京出身　23歳 地方の国立大学卒業後、新卒でタクシー企業に入社 タクシードライバーとして得た知見を皆様に発信します！